✅ Pourquoi signaler un Geever?
Chez Geev, nous croyons en une communauté bienveillante où le respect et la générosité sont les maîtres-mots. 💛 Mais parfois, certains comportements peuvent nuire à cette belle dynamique. Voici les principales raisons pour lesquelles vous pouvez (et devriez !) signaler un Geever qui ne joue pas le jeu.
🗣️ Langage inapproprié
Le respect, c’est la base ! 👌 Tout message agressif, impoli, harcelant ou contenant des propos déplacés, offensants ou discriminants n’a pas sa place sur Geev. La plateforme repose sur l'entraide et la bienveillance, alors gardons un ton courtois et respectueux. ✨ Si un utilisateur dépasse les bornes, n’hésitez pas à le signaler ! 🚨
💰 Incitation à la vente ou au troc
Geev, c’est du 100 % don, sans échange ni compensation ! 🎁 Aucun objet ne doit être proposé contre de l'argent ou un autre bien (sauf dans les annonces Bons Plans qui sont encadrées). Si quelqu’un vous demande une contrepartie ou essaie de contourner cette règle, pensez à le signaler. Ensemble, protégeons l’esprit de partage qui fait la magie de Geev ! 🪄
📩 Spam
Recevoir le même message en boucle, être démarché pour un service ou une entreprise... c’est non ! ❌ Geev n'est pas un terrain de jeu pour l’auto-promotion ou la prospection commerciale. Si vous êtes victime de spam ou de messages non sollicités, dites-le-nous en signalant l’utilisateur concerné. 🛑
🚫 Harcèlement
Aucun comportement malveillant ne sera toléré sur Geev. 🙅♂️ Insultes, menaces, intimidation, rumeurs, ou tout autre forme de harcèlement : c’est un grand NON. Si vous vous sentez victime de ce genre d’agissements, signalez-le immédiatement. Votre sécurité et votre sérénité sont notre priorité. 💙
🕵️♂️ Comportement frauduleux ou suspect
Si quelque chose vous semble louche… faites confiance à votre instinct et restez vigilant ! 🚨 Un Geever qui vous demande des informations personnelles sensibles (numéro de téléphone, adresse exacte, coordonnées bancaires), qui propose des transactions en dehors de Geev ou qui adopte un comportement douteux peut être un escroc. ❌
Les tentatives de phishing, les faux profils ou toute autre forme de cybermalveillance n’ont pas leur place sur notre plateforme. 🛑 Si vous repérez une activité suspecte, signalez-la sans attendre. Plus vite nous sommes alertés, plus vite nous pouvons protéger la communauté ! 🔒
❌ Les raisons qui ne justifient pas un signalement
Parce qu’on préfère réserver les signalements aux vrais problèmes, voici quelques situations frustrantes (on comprend ! 😅) mais qui ne nécessitent pas d’alerter notre équipe.
🐰 J’ai reçu un lapin / le Geever n’est pas venu au RDV
C’est agaçant, on ne va pas se mentir… Mais parfois, un imprévu peut arriver ! 🤷♂️ Même si un Geever ne s’est pas présenté au rendez-vous, cela ne justifie pas un signalement. En revanche, n’hésitez pas à déclarer un lapin dans l’application pour indiquer qu’il ne s’est pas déplacé. Cela permet à la communauté d’être informée sans pour autant bloquer l’utilisateur.
🔄 Réservation annulée ou RDV annulé au dernier moment
Un Geever qui change d’avis ou qui annule au dernier moment, c’est frustrant, mais ce n’est pas une faute. 😕 Il peut y avoir plein de raisons valables : un empêchement de dernière minute, un objet qui n’est finalement plus en état, ou simplement une hésitation. Si cela arrive souvent avec le même utilisateur, mieux vaut peut-être éviter d’interagir avec lui à l’avenir.
🤷♀️ J’ai contacté le Geever en premier et il ne m’a pas réservé/donné le don
Sur Geev, les donneurs sont libres de choisir à qui ils souhaitent offrir leurs objets. 💡 Même si vous êtes le premier à avoir envoyé un message, le Geever peut préférer donner à quelqu’un d’autre en fonction de ses propres critères (proximité, rapidité, affinité, etc.). Ça fait partie du jeu ! 😉 Il n’est donc pas question de signaler un utilisateur pour ça.
📭 Le Geever ne répond plus aux messages
Le silence radio, c’est jamais très sympa… mais ça arrive ! 😬 Un utilisateur peut être occupé, avoir changé d’avis ou simplement oublié de répondre. Ce n’est pas une raison pour le signaler. Si un Geever ne vous répond plus, le mieux reste de passer à une autre annonce. Il y a plein d’autres dons à récupérer sur Geev ! 🎁
Le signalement est un outil précieux pour garantir une expérience sûre et agréable à tous. Utilisons-le à bon escient, et gardons en tête que la patience et la bienveillance restent nos meilleurs alliés pour faire de Geev un espace d’échange positif ! ✨