Informations clés
- Cette offre est réservée aux utilisateurs qui ont souscrit via un téléphone Android sur le Google Play Store
- La demande de remboursement doit être faite dans les 30 jours qui précèdent la date anniversaire de l'abonnement, en écrivant à l'adresse contact@geev.com
- Si les toutes conditions sont réunies, le remboursement sera effectué sous 30 jours suivant la date anniversaire de l'abonnement
Vous avez souscrit à un abonnement annuel Geev+ et vous souhaitez utiliser la garantie "satisfait ou remboursé"? Voici tout ce que vous devez savoir.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de cette garantie?
Pour demander le remboursement de votre première année d'inscription, vous devez répondre à toutes ces conditions:
- Date de souscription de l'abonnement : vous devrez avoir souscrit à l’abonnement Geev+ au mois d'octobre 2024 dans le cadre de l'offre “satisfait ou remboursé”
- Premier d’abonnement : l'abonnement Geev+ souscrit dans le cadre de cette offre doit être votre toute première souscription à un abonnement Geev
- Moins de 40 euros d’économie en 1 an d’abonnement : vous devrez avoir réalisé moins de 40 euros d'économies sur l’année de votre abonnement (mes économies)
- Récupération de moins de 5 objets : vous devrez avoir récupéré moins de 5 objets donnés par d'autres utilisateurs au cours de l'année d'abonnement
- 30 annonces minimum contactées : Vous devrez avoir contacté au moins 30 annonces de dons durant l'année d'abonnement (même si l'objet n'a finalement pas été adopté)
- Profil complété : les informations de votre profil doivent être complètes (y compris la photo de profil)
- Être un Geever exemplaire : votre profil ne doit pas mentionner de lapins reçus (Annuler une réservation)
Dans le cas où vous remplissez l’ensemble de ces conditions, le remboursement du montant de votre première année d’abonnement sera réalisé dans les 30 jours qui suivent la date anniversaire de ce dernier.
Comment faire si je veux demander le remboursement ?
Pour bénéficier de la garantie "satisfait ou remboursé" sur l'abonnement annuel Geev+, vous devez en faire la demande par mail auprès du service client à l’adresse contact@geev.com
Pensez à préciser l’e-mail rattaché à votre compte Geev!
Votre demande doit être envoyée dans les 30 jours qui précèdent la date anniversaire de l'abonnement.
Attention, aucune demande de remboursement ne sera acceptée passé ce délai.