Je n’arrive pas à me connecter avec mon identifiant Apple

Vous tentez de vous connecter en choisissant "continuer avec Apple" et vous obtenez le message d'erreur "Oups, une erreur imprévue s'est produite".

La connexion via l’identifiant Apple nécessite qu’Apple nous communique votre adresse mail afin que nous puissions vous identifier.

Dans certains cas, cette communication ne se fait pas et c’est la raison pour laquelle vous rencontrez ce message. 

Mais pas de panique! Il existe une solution. Voici comment récupérer votre compte simplement.

 

Comment se connecter via l’identifiant Apple dans ce cas?

Pour retrouver votre compte, il suffit de dissocier votre compte Apple à Geev.
C’est très simple, suivez ces étapes:

  1. Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone
  2. Sélectionnez votre nom en haut de page
  3. Sélectionnez "connexion et Sécurité" > "connexion avec Apple" puis dans la liste des applications, sélectionnez Geev pour "arrêter d'utiliser l'identifiant Apple"
  4. De retour sur l'application Geev, sélectionnez "Vous avez déjà un compte? Je me connecte” > "continuez avec Apple"
  5. Validez en choisissant de partager votre adresse mail ou en la masquant

Si l'application vous demande "Vous avez déjà un compte", sélectionnez "continuer avec Apple" et suivez les instructions à l'écran.

 

 

 

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